剛買三天的S20+進(jìn)了售后，開始懷疑售后的態(tài)度問題 圖片
今天是三星售后維權(quán)第四天，蘇州本地的維修中心打電話給我說北京那邊回復(fù)這不是手機(jī)問題。我問蘇州的售后你是怎么跟他們反應(yīng)這個問題的，你有錄下來手機(jī)出問題的視頻嗎？他說沒有，他文字發(fā)郵件給北京工程師說“打游戲掉幀”。
我真是服了，你不發(fā)視頻證據(jù)，就口頭說游戲掉幀，誰會認(rèn)真給我處理手機(jī)問題，我覺得蘇州這里的售后就是敷衍了事，消極處理問題。
我問他為什么不把我用網(wǎng)上下載的、能實時測試手機(jī)ping值的軟件的測試視頻發(fā)給北京工程師（那個軟件測試結(jié)果我的手機(jī)ping值十分不穩(wěn)定，時而40-50ms，隔三岔五就會彪到300+ms，懂行的朋友都知道這根本沒法打游戲），蘇州售后和我說他們不承認(rèn)第三方的軟件測試結(jié)果。我問他們自己有測試網(wǎng)絡(luò)波動的軟件嗎，他給我的回答是沒有！
所以這就是耍流氓：首先多款游戲卡頓的錄屏他們不承認(rèn)、說看不懂；我用軟件測試網(wǎng)絡(luò)非常波動，他們說第三方軟件測試結(jié)果他們不承認(rèn)；問他們要官方測試網(wǎng)絡(luò)波動的軟件他們說沒有。
所以你們?nèi)钦J(rèn)為，手機(jī)只要能通網(wǎng)能打電話，就沒有質(zhì)量問題嗎？
所以你們?nèi)钦J(rèn)為，手機(jī)只要能通網(wǎng)能打電話，就沒有質(zhì)量問題嗎？
所以你們?nèi)钦J(rèn)為，手機(jī)只要能通網(wǎng)能打電話，就沒有質(zhì)量問題嗎？
別跟我說重啟、sim卡拔出來插進(jìn)去、重置什么的，都沒用，我用軟件測試了，就是網(wǎng)絡(luò)波動的緣故，怎么重置都不行。網(wǎng)絡(luò)波動不是手機(jī)質(zhì)量問題嗎
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